London.de - Ticketshop: FAQ
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Fragen und Antworten zur Visitor Travelcard
Wie alt dürfen Kinder sein?
Muss ich meine Travelcards bei der Ankunft in London umtauschen ?
Kann ich eine Mehrtages-Karte auch an nicht zusammenhängenden Tagen nutzen ?
Wie wird ein Tag berechnet ?
Kann ich das Datum vor Ort noch ändern ?
Ist eine Rückgabe oder ein Umtausch der Karten möglich ?
Sind die Karten namensgebunden ?
Erklärung "peak" und off-peak"
Warum Travel Card und nicht Oyster Card?
1. Wie alt dürfen Kinder sein?
Kinder gelten zwischen einem Alter von 5 bis einschließlich 15 Jahren. Bis zu 4 Kinder unter 11 Jahren fahren kostenlos in Begleitung eines Erwachsenen, der im Besitz einer gültigen Travel Card ist (ACHTUNG: kein eigener Fahrschein für Kinder ohne Berechnung!)
Vor Ort wird ggf. als Nachweis der Kinderausweis verlangt.
2. Muss ich meine Travelcards bei der Ankunft in London umtauschen ?
Nein. Sie erhalten von uns ausschließlich Originaltickets, die sofort eingesetzt werden können.
3. Kann ich eine Mehrtages-Karte auch an nicht zusammenhängenden Tagen nutzen ?
Nein. Die Karten gelten nur an aufeinanderfolgenden Tagen. (z. B. Freitag-Samstag-Sonntag).
4. Wie wird ein Tag berechnet ?
Ein Tag endet bei der Berechnung der Gültigkeit der Travelcard grundsätzlich um 04:00 Uhr morgens am Folgetag - ABER: die U-Bahnen fahren nur bis Mitternacht. Danach verkehren nur noch einige Nachtbusse auf den Hauptstrecken !
5. Kann ich das Datum vor Ort noch ändern ?
Nein. Da die Karten mit einem speziellen Datumsstempel versehen sind, müssen Sie sich bereits bei der Bestellung auf Ihren gewünschten Nutzungszeitraum festlegen. Achten Sie daher bei Ihrer Bestellung besonders sorgfältig auf Ihre Datumsangabe zum ersten Nutzungstag der Karte.
6. Ist eine Rückgabe oder ein Umtausch der Karten möglich ?
Nein. Einmal ausgestellt, sind die Karten nicht mehr zu ändern und auch eine Rücknahme ist nicht mehr möglich: die Stornogebühr beträgt 100%.
7. Sind die Karten namensgebunden ?
Nein. Lediglich die 7-Tages-Tickets verfügen über ein Adress- und Unterschriftsfeld und sollten nach Erhalt, spätestens vor Antritt der 1. Fahrt, unterschrieben werden. Bei evtl. Kontrollen durch Zugschaffner oder Busfahrer ist ein gültiges Ausweisdokument mitzuführen, welches auf Verlangen vorzuzeigen ist. Beim Kauf der Karten sind die Namen nicht relevant. Entgegen dem Aufdruck auf der 7-Tages-Travelcard benötigen Sie als Tourist kein Foto zur Nutzung des Tickets!
8. Erklärung "peak" und off-peak": Fahrtzeiten
"Peak"-bzw. "anytime"-Tickets sind jederzeit nutzbar und nicht an bestimmte Uhrzeiten gebunden. Es handelt sich um eine vollwertige Travelcard ohne Einschränkungen.
Als günstige Alternative bieten wir verschiedene Travelcard-Arten auch als "off-peak"-Version an. Mit diesen Tickets ist eine Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel montags bis freitags erst NACH 09:30 Uhr erlaubt. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Großbritannien sind die Tickets ohne Einschränkung nutzbar.
9. Warum Travel Card und nicht Oyster Card?
Im Moment empfehlen wir Touristen noch die Nutzung der Travel Card und raten von der Oyster-Card eher ab: letztere rechnet sich unserer Meinung nach nur für Pendler, die in London leben, bzw. Leute, die London regelmäßig besuchen.
Bei der Oyster-Card handelt es sich um eine Guthabenkarte. Touristen wird es kaum gelingen, dieses Guthaben vollständig abzufahren. Zudem kostet sie 3 GBP Pfand, das
erst nach Rückgabe der Karte erstattet wird: in vielen Fällen wird es wohl darauf hinauslaufen, dass man entweder auf ein evtl. Restguthaben oder auf die Pfanderstattung verzichten muss...
Hinzu kommt, dass das System noch fehlerbehaftet ist: es passiert noch häufig, dass die Karten nicht richtig gelesen oder falsche Beträge belastet werden, so dass Fahrgäste sich immer wieder zwecks Korrektur an das Schalterpersonal wenden müssen.
Für Touristen, die nicht über sehr gute englische Sprachkenntnissen verfügen, ist das ein großer Nachteil. Außerdem werden sie kaum abschätzen können, ob auch wirklich der korrekte Fahrpreis berechnet wurde.
Die Oystercard garantiert, dass die Fahrkosten pro Tag nie den Preis einer 1-Tages-Travel Card übersteigen: bei mehrtägigen Aufenthalten ist jedoch der Einsatz einer Mehrtages-Travel Card preisgünstiger!
Für einen einmaligen Aufenthalt in London empfehlen wir daher die Travel Card, die für 1, 3 oder 7 Tage gültig ist und beliebig viele Fahrten innerhalb der gewählten Zonen erlaubt.
