London.de - Ticketshop: FAQ
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Informationen zum Ticket-Rückgabe-Schutz
Was ist der Ticket-Rückgabe-Schutz?
Kann ich den Ticket-Rückgabeschutz auch noch nachträglich abschließen?
Ich habe auch noch ein Hotel gebucht: ist das auch mitversichert?
Was ist der Ticket-Rückgabe-Schutz?
Sollten Sie Ihre London-Reise nicht wie geplant antreten können, entstehen für die Rücknahme der über den London.de-Ticketshop erworbenen Fahr- bzw. Eintrittskarten
Stornokosten zwischen 25% und 100%
Wir empfehlen Ihnen daher, diese Stornokosten durch den Abschluss unseres Ticket-Rückgabeschutzes auszuschließen.
Wenn Sie Ihre bei uns gekauften Tickets also aus triftigem Grund nicht nutzen können, erstatten wir Ihnen den Wert der Tickets zurück
- ohne jegliche Eigenbeteiligung!
Versichert sind folgende Rücktrittsgründe: Krankheit, schwerer Unfall, Sterbefall in der engen Verwandtschaft, Arbeitslosigkeit (gilt für alle Reiseteilnehmer).
Voraussetzung ist, dass der Rückgabegrund akut* eingetreten ist, ein entsprechender Nachweis erbracht wird, die Tickets unbenutzt/unbeschädigt (Tickets OHNE Unterschrift/Datumseintrag!) sind und vor Abreise eingereicht werden. Wir empfehlen den Versand per Einschreiben, da nur vorliegende Tickets erstattet werden können. Entstandene Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung der Tickets sind nicht erstattbar.
*Der Abschluss des Ticketrückgabeschutzes ist nicht möglich, wenn der spätere Rücktrittsgrund bereits eingetreten ist (z. B. bei Vorerkrankung/chronischer Erkrankung, bei der jederzeit eine Verschlechterung des Zustandes und damit die Reiseunfähigkeit eintreten kann).
Kann ich den Ticket-Rückgabeschutz auch noch nachträglich abschließen?
Nein, der Abschluss
muss zusammen mit der Ticketbestellung getätigt werden.
Ich habe auch noch ein Hotel gebucht: ist das auch mitversichert?
Nein, der Ticket-Rückgabeschutz bezieht sich nur auf die bei uns im Ticketshop buchbaren Fahr- und Eintrittskarten.
Flug-, Hotel- und/oder Musicalbuchungen können nicht mit in den Rückgabeschutz einbezogen werden.
